IT Service Manager (m/w/d)

  • Location
    München (80333), Bayern
  • Contract Type
    Permanent
  • Posted
  • Industry
    Banking and financial services
  • Salary
    Negotiable
  • Expiry Date
    2024-06-18

Für einen Kunden aus dem Bankenumfeld suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen IT Service Manager (m/w/d) Monitoring am Standort München.

Aufgaben:

  • Verantwortlich für die Implementierung, Konfiguration und Wartung von Monitoring-Tools zur Überwachung der IT-Systeme und Netzwerke
  • Proaktives Identifizieren, Analysieren und Beheben von Störungen und Performance-Problemen
  • Sicherstellen, dass alle Service Level Agreements (SLAs) eingehalten werden und Berichterstattung über die Servicequalität
  • Zusammenarbeit mit verschiedenen IT-Teams, um eine nahtlose Integration der Monitoring-Lösungen in die bestehende Infrastruktur sicherzustellen
  • Erstellung und Pflege von Dokumentationen, Handbüchern und Berichten zu den Monitoring-Prozessen und -Systemen

Profil:

  • Abgeschlossenes Studium der Informatik, Informationstechnologie oder eine vergleichbare Qualifikation mit mehrjähriger Berufserfahrung im IT-Service-Management
  • Kenntnisse in IT-Prozessen (COBIT und ITIL); Projektmanagementkenntnisse und Kenntnisse in agilen/DevOps-Methoden sind ein Plus
  • Analytisches Denken, Problemlösungsfähigkeit und eine strukturierte Arbeitsweise.
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Wenn Sie diese Herausforderung anspricht und Sie Teil eines erfolgreichen Teams werden möchten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!

The SR Group (UK) Limited is acting as an Employment Agency in relation to this vacancy.

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